Koban

Koban, logiciel CRM avec module de facturation pour TPE et PME

Koban est un éditeur français de logiciel CRM en SaaS. Il conçoit et développe sa solution depuis 2012. Le logiciel rassemble dans un même outil la vente, la facturation, le marketing, le service client et un espace client. Il s'adresse aux TPE et PME qui travaillent en B2B.

Une facturation reliée au cycle de vente

Le module de facturation de Koban couvre les devis, les factures, les abonnements, les achats et les stocks. Il permet de suivre les règlements, de relancer les impayés et de gérer les contrats. Un export comptable assure le passage des données vers la comptabilité.

Côté vente, le logiciel propose un pipeline commercial, une liaison avec la messagerie, la relance automatique des devis et la signature en ligne. Un devis suit ainsi son parcours jusqu'à la facture dans le même outil.

Les autres modules du logiciel

• Marketing : éditeur d'emailing, formulaires web, scénarios automatisés, campagnes SMS, suivi des pages visitées et scoring des contacts.
• Service client : tickets centralisés, SLA et processus personnalisable.
• Espace client : un espace personnalisable, mis à la disposition des clients de l'entreprise.

Koban décline aussi son logiciel en versions sectorielles : business par abonnement, franchise, industrie (avec gestion du parc machine et liaison possible avec la GPAO) et services.

Accompagnement, intégrations et formation

Pour le déploiement, l'éditeur peut affecter un chef de projet dédié. Il prend en charge la reprise des données, le paramétrage, l'intégration avec un ERP ou d'autres outils et, si besoin, des développements spécifiques. Les formations ont lieu en présentiel ou à distance, et Koban est certifié Qualiopi pour cette activité.

Quelques repères

Le logiciel compte 2 300 utilisateurs. Le support obtient une note de satisfaction de 4,8/5. Toute l'équipe travaille en France, où les données sont aussi hébergées. Guillaume Lecanu est le fondateur et le responsable technique de Koban.

Un essai gratuit est proposé sans carte bancaire.

Coordonnées

Koban est édité par Ebazten Koban, dont le siège se trouve Route de la Rivière, 69870 Grandris, près de Lyon. On peut joindre l'éditeur par le formulaire de contact de son site.